Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site WooCommerce exploité par Shin Akiba.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les articles vendus étant majoritairement d’occasion, le client reconnaît que certains produits peuvent présenter :

• traces d’usure
• micro-rayures
• défauts esthétiques mineurs
• emballages abîmés
• jaunissement
• accessoires manquants
• notices absentes
• usure liée à l’âge du produit.

Ces éléments sont considérés comme normaux pour des produits de seconde main.

Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Le vendeur recommande au client de lire attentivement chaque fiche produit avant achat.

Article 3 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après validation de commande :

• le client sera informé dès que possible
• un remboursement intégral pourra être effectué
• un avoir pourra être proposé
• ou un produit équivalent pourra être suggéré.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’une rupture exceptionnelle de stock.

Article 4 – Prix

Les prix sont affichés en euros (€).

TVA

TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes validées.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter puis valide son panier.

La commande devient définitive après :

• validation du paiement
• acceptation bancaire
• réception de l’e-mail de confirmation.

Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas :

• de fraude suspectée
• d’adresse invalide
• de litige antérieur
• de tentative d’escroquerie
• d’utilisation abusive des remboursements
• d’erreur manifeste de prix
• d’activité jugée anormale.

Article 6 – Paiement

Les paiements peuvent être effectués via :

• PayPal
• carte bancaire
• ou tout autre moyen proposé sur le site.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires spécialisés conformes aux normes de sécurité en vigueur.

Le vendeur n’a jamais accès aux informations bancaires complètes des clients.

En cas de refus bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

Article 7 – Expédition

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 jours ouvrés.

Les transporteurs proposés peuvent inclure :

• Colissimo
• Mondial Relay
• Chronopost.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

• des retards transporteurs
• des blocages douaniers
• des pertes imputables au transporteur
• des catastrophes naturelles
• des grèves
• des cas de force majeure.

Les risques liés au transport sont transférés au client dès remise du colis au transporteur.

Le vendeur recommande fortement au client de choisir une livraison suivie et assurée pour les articles de collection de valeur.

Article 8 – Douanes et taxes internationales

Pour les commandes expédiées hors Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination, notamment :

• droits de douane
• taxes locales
• TVA d’importation
• frais administratifs
• frais de dédouanement.

Ces frais restent exclusivement à la charge de l’acheteur.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable d’un refus de dédouanement ou d’un surcoût imposé par les autorités locales.

Le client est considéré comme importateur officiel dans son pays de réception.

Article 9 – Réception des colis

Le client est tenu de vérifier le colis dès réception.

En cas de problème (casse, colis endommagé, produit manquant, erreur, etc.), le client doit contacter le support sous 48 heures avec :

• numéro de commande
• photographies du colis
• photographies du produit
• description précise du problème.

Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être garantie.

Le client doit conserver :

• le carton
• les protections
• l’étiquette transporteur.

En cas de litige transporteur, ces éléments pourront être demandés.

Article 10 – Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit envoyer une demande à :

contact@shin-akiba.com

Les produits retournés doivent être :

• complets
• correctement protégés
• non détériorés
• dans leur état initial
• accompagnés des accessoires éventuels.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur du vendeur.

Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception et vérification du retour.

Article 11 – Produits exclus du retour

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas :

• aux produits personnalisés
• aux produits numériques
• aux produits ouverts dont la valeur de collection est affectée
• aux cartes gradées ouvertes ou modifiées
• aux produits descellés pour raisons d’hygiène
• aux produits modifiés par le client.

Le vendeur pourra refuser tout retour abusif ou frauduleux.

Article 12 – Garanties légales

Le consommateur bénéficie :

• de la garantie légale de conformité
• de la garantie contre les vices cachés.

Les produits d’occasion bénéficient d’une garantie adaptée à leur nature et leur ancienneté.

Ne sont pas couverts :

• l’usure normale
• les défauts explicitement mentionnés
• les dommages causés après réception
• les dégâts liés à une mauvaise manipulation
• les batteries usées sur produits anciens.

Article 13 – Limitation de responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation du produit
• d’une incompatibilité régionale
• d’un mauvais entretien
• d’un problème logiciel tiers
• d’un retard transporteur
• d’un cas de force majeure.

La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande concernée.

Article 14 – Médiation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 15 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.