Conditions de retour
Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception.
Les produits doivent être retournés :
- complets
- protégés
- sans nouvelle dégradation
- avec emballage d’origine si possible.
Tout produit retourné incomplet pourra faire l’objet :
- d’une décote
- d’un remboursement partiel
- ou d’un refus.
Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit contacter :
contact@shin-akiba.com
Le vendeur fournira les instructions nécessaires.
Le client est responsable de l’emballage du colis retour.
Le vendeur recommande fortement un envoi suivi et assuré.
Remboursement partiel
Un remboursement partiel peut être appliqué en cas :
- de produit incomplet
- d’accessoires manquants
- d’emballage absent
- de détérioration
- de mauvaise protection lors du retour.
Retours abusifs
Le vendeur se réserve le droit de refuser :
- les abus de remboursement
- les retours répétitifs abusifs
- les tentatives d’échange frauduleuses
- les remplacements injustifiés.
Les comptes concernés pourront être suspendus.